En Quedaste Guau trabajamos bajo criterios técnicos especializados y protocolos de bienestar animal, con el objetivo de ofrecer un servicio seguro, responsable y de alta calidad para cada perrito y su tutor.

Condiciones generales:
Atendemos solo perritos con conducta compatible con la manipulación profesional y la convivencia con personas y otros perros. Es obligatorio que cuenten con vacunación y desparasitación vigentes. No se atenderán perritos con parásitos externos activos; si se detectan durante la evaluación, será obligatorio el uso de insumos desechables, aplicándose un recargo técnico desde $3.000. El uso de arnés es obligatorio durante el ingreso y permanencia en el spa.

Salud y riesgos:
El tutor debe informar previamente cualquier condición médica relevante. En casos de nudos severos o apelmazamiento extremo, pueden presentarse irritaciones o sensibilidad cutánea, las cuales serán informadas y abordadas bajo criterio profesional.

Reacciones posteriores:
De forma excepcional, algunos perritos pueden presentar irritaciones, reacciones alérgicas o rascado posterior al servicio, especialmente tras trabajos profundos de mantenimiento del manto.

Comportamiento:
No se atienden perritos con conductas agresivas. Es responsabilidad del tutor informar con transparencia el historial conductual del perrito.

Valores:
El valor del servicio depende del tipo de corte, estado del manto, tiempo técnico requerido y comportamiento. Podrán aplicarse recargos por acumulación excesiva de lana, desgaste de material o procedimientos adicionales.

Reservas y puntualidad:
El abono de reserva no es reembolsable si no se informa cancelación o modificación con al menos 48 horas de anticipación. Se establece una tolerancia máxima de 15 minutos; pasado este tiempo, la cita se cancela sin devolución del abono.

Duración y retiro:
La duración estimada del servicio es de 90 a 120 minutos. El tutor será notificado al finalizar y deberá estar disponible para el retiro. Tras 20 minutos de espera, se aplicará un recargo por estadía desde $5.000.

Uso de imagen y acompañantes:
Al aceptar el servicio, el tutor autoriza el uso de imágenes del perrito con fines promocionales y educativos en redes sociales de Quedaste Guau. Se permite un máximo de 2 acompañantes por perrito.

Registro audiovisual:
El servicio no incluye fotos ni videos; estos solo se realizan si el perrito se encuentra cómodo y según su tolerancia